ОТЗЫВ О МЕБЕЛЬНОМ ТУРЕ В КИТАЙ

Мой отзыв будет достаточно длинным. Я долго собиралась с мыслями и хотела расписать все обстоятельно и очень надеюсь, что это кому-то поможет определиться или решиться, а может и вовсе отказаться от этой затеи. Когда я решала, стоит ли ехать, то тоже искала информацию в интернете как и вы сейчас. Но так, чтобы рассказать все по этапам, что, куда, зачем, такого не было. Поэтому решила всем ищущим сделать такой своеобразный гид и поделиться своим мнением. Конечно, после поездки оно не стало экспертным, но я лично побывала на многих фабриках, посмотрела мебель, увидела всю систему торговли. И, что самое главное, мы уже получили мебель, фотографии я так же приложу. Поэтому результат нахожу более, чем успешным. Ну а теперь обо всем по порядку.

Для удобства решила весь материал поделить для Вас на блоки, чтобы удобнее было «путешествовать» по моему длинному описанию услуги и находить те вопросы, которые интересны лично вам.

Как все начиналось…
Мы ездили в феврале 2019 года, сразу после китайского нового года, с 18 по 25 февраля. Ранее я рассказывала Вам, что услышала о мебельных турах от друзей и, разумеется, в свойственной мне манере изучила данный вопрос. Задача была достаточно конкретная: меблировка в свежий дом по площади на 400 кв. Нужна была мебель в прихожую, 3 спальни, гостиную, кухню, плюс детские. Параллельно требовалось приобрести плитку, сантехнику. Плюс освещение, зеркала, ковры и другие мелочи. Старались запланировать все по максимуму, так как уже понимали, что чем больше берешь, тем экономней получается.


Экономия
Уверена, что вас интересует, в первую очередь, вопрос экономии в туре. Меня он тоже интересовал прежде всего, когда я планировала поездку. Но вообще тут хочу сказать следующее. Конечно, выгода получилась хорошая, но не прям в 10 раз дешевле, но раза в 1,5-2 с учетом доставки точно. Пишут, что в 300% дешевле, где-то я видела 500%, что-то да, но чаще всего получается раза в полтора, но если допустим купить сразу весь комплект на одной фабрике, как мы (2 спальни + гостиная), тогда и скидка будет больше. На одну спальню нам дали скидку 20%, а вот когда посчитали все в круг, то на опт уже получилось 30%. В Москве за всю купленную мебель отдали бы минимум в двое больше.


Об ассортименте
И тут есть еще один важный момент, который хочу подчеркнуть. Дело не только в экономии, но и в выборе. И тут он однозначно лучше в Китае. А когда посещаете местные фабрики, то сразу понимаете, насколько небольшое количество товара вам было предложено в Москве. А лично для меня выбор и широкий ассортимент – это очень и очень важно. Конечно, можно возразить и сказать, что можно никуда не ездить и заказать по индивидуальному проекту всю мебель. Будет так, как нравится. Но тут возвращаемся к предыдущему пункту: экономия. Такой вариант точно будет дороже. А если речь идет, как у нас, об обстановке всего дома, то сумма набегает очень и очень приличная.

Организаторы
Итак, об организаторах. Мы очень ответственно подошли к выбору компании, потому что времени на подготовку было достаточно. Созвонились с несколькими компаниями, с кем-то встретились. В том числе и с нашим агентом. Плюс-минус у всех все одинаковое. Остановились на этой компании, я давно за ними наблюдала на ютубе, поэтому знаю, что как минимум 5 лет они точно возят мебель. ДО поездки мы заехали на склад на Варшавском шоссе и посмотрели на процесс приемки контейнера с мебелью, это и помогло нам точно решиться и мы точно уже знали, что едем, что там и за сколько купим и уже знали как наш заказ будет доставлен. Несколько фотографий со склада ребят в Москве так же отправлю, территория закрытая, но надеюсь они не будут против, что мы сделали пару кадров. На складе были клиенты, которые как раз получали свою мебель, у них очень много плитки было. Это всё одного клиента. Мы познакомились и разговорились, они поделились своей информацией, как прошел их тур, что купили, как им Китай в целом. Мы наблюдали весь ход разгрузки. Мебель вся упакована хорошо, деревянная решетка, картонные коробки. Повреждений не было. Дали совет, что надо плотней завтракать ) Весь день на ногах. Но завтракать не всегда получалось, поэтому иногда с менеджером забегали утром в Старбакс, он находится там же где и мебель. Есть еще KFC и Макдональдс, но это не для меня уже. За пределами мебельных центров есть и европейские кафе с привычной нам едой, поэтому как сказали Антон с Мариной(другие клиенты), завтрак действительно выручал, плюс везде готовы напоить чаем или кофе бесплатно.


О том, как всё проходит
Не буду сильно погружаться в детали самой организации, здесь все как и пишут другие турах за мебелью. Все буквально в нескольких словах о том, как проходит организация тура. Перелет аэрофлотом, вылет из Шереметьево вечером – прилет в Гуанчжоу утром. Компаний летает несколько, можно выбрать другой вариант, плюс более дешевый с пересадкой. Мы за комфорт и плюс практически всегда летаем аэрофлотом, поэтому выбор был очевиден. По деньгам обошелся в 33 000 рублей туда – обратно. Встретили, разместили, забирали вовремя, пока ехали в город планировали предстоящий день. По отелю – все чисто, аккуратно, персонал достаточно приветливый. Разместили нас в четверке, в целом все понравилось, в номерах есть все необходимое. Тем более, что номер у нас был не в приоритете, мы там только спали. На второй день, когда уже и нам стало понятно по ассортименту и Павел(менеджер) четко понял, что нам нравится, работа пошла. Вообще это очень важно, чтобы сопровождал квалифицированный человек, который разбирается в мебели и знает специфику рынка. У нас на выбор ушло 4 дня на всю мебель, сантехнику и свет. Плюс день на текстиль, еще один день на плитку и на декор.
Я часто читала в интернете, что люди покупали мебель в Китае для всего дома буквально за 2 дня, а остальное время гуляли по городу. Не знаю, как им это вообще удавалось. И лично из своего опыта могут теперь сказать, что это нереально. По крайней мере, когда речь идет обо всей обстановке и еще попутно декоре, отделке и разных мелочах для интерьера.
Я в свое время занималась поставкой одежды из Китая, поэтому есть опыт работы с китайцами, хотя, не сильно большой. Поэтому немного понимаю их менталитет, хотя, конечно, не эксперт.

По своему опыту работы с китайцами знаю, что они торгуются, но скорее в игровой форме, чем в деловой. Они заранее знают за сколько готовы продать. Поэтому мы с Пашей знали, что пугаться первой цены не стоит, а нужно продолжать и если видно, что они уже мнутся, или всячески отказываются, нам даже говорили: «вы сошли сума!» – понятно, что ниже цену они уже не дадут – можно брать.
Каждый день с утра до вечера работа по торговым центрам, оформление заказов. Вечером ужин, я ходила в спа при отеле, на следующий день так же. По итогу закрыли все вопросы за 7 дней. Столько же времени я потратила в Москве только в поиске нашей одной спальни. И то результат меня не особо устроил.

Советы для тех, кто едет:
Заранее составьте и продумайте список покупок. Не откладывайте на последний момент, можно забыть или упустить что-то важное.
Обсудите этот список с мужем/женой (мы заранее не согласовали и потом у нас возникли разногласия).
Продумайте стилистику, если есть время, то подберите примерные модели мебели, которые нравятся. Мы показывали подобранные фото нашему менеджеру, в итоге он все понял с первого слова и нам это облегчило процесс поиска.
Всегда закладывайте дополнительные расходы. Обязательно захочется что-то еще. Слишком уж все красивое и много. Мы изначально раздумывали, стоит ли покупать текстиль, в итоге закупились там «под ключ».
Не бойтесь торговаться с китайцами. Вы гарантированно сможете добиться так более выгодной цены.
Если покупок очень много, как у нас, лучше закладывать 6-7 дней на тур, на 3-5 можно просто не успеть сделать нужные покупки.
Про дизайн-проект перед поездкой
Еще один вопрос, который меня волновал перед поездкой, а нужен ли дизайн проект. Тоже все писали по-разному, к однозначному мнению после прочитанного о мебельных турах я так и не пришла. Поэтому решила поделиться своим мнением и историей. Мы не делали подробный дизайн-проект. У нас работал дизайнер, у нее была визуализация для ремонтников, но по выбору мебели проект использовали только частично. Конечно, у нас был план нашего дома и габариты каждой комнаты. Это очень важно иметь, так как в шоу-румах другие размеры, совершенно не понимаешь, сколько места может занимать мебель именно в твоем доме или квартире. Я так однажды накололась в Москве, поэтому к этому вопросу подошла серьезно. Плюс у нас были пожелания по подбору мебели. Была запланирована цветовая гамма, чтобы подходила под отделки, а также я загрузила на телефон некоторые фотографии из серии того, что нравится. Иногда объяснить на словах бывает сложнее, а тут показал и все готово.
Тем, кто едет без подробного дизайн-проекта, я рекомендую не переживать. У них все организовано так, что процесс выбора мебели очень удобен и прост. По крайней мере, так было в тех торговых центрах, куда нас привозили за покупками. Вся мебель структурирована и расставлена по интерьерам. Но есть каждая коллекция находится отдельно и плюс к ней подобраны уже аксессуары, декор, текстиль. Сразу понятно даже без дизайн-проекта, как это будет смотреться в комнате.

О порядке оплаты
Тоже очень «больной» вопрос для тех, кто собирается. Я тщательно выбирала компанию еще и потому, что оплаченная за мебель сумма – весьма немаленькая. И хочется получить все, не сидеть и не переживать о том, что могут обмануть. Поэтому оплата, на мой взгляд, тесно связана именно с вопросом репутации компании, в которую обращаетесь. Я выше уже писала, как выбирали мы.
Вообще порядок оплаты у всех плюс минус похожий. Мы сами оплачивали перелет. Уже писала, что он обошелся нам 33 000 рублей в обе стороны. Кто экономит, можно найти дешевле, но с пересадками. Плюс еще в расходы падают затраты на визу, тут как делать – самим или через компанию, чтобы не заморачиваться с подачей документов. Средний ценник за визу на человека примерно 3000 рублей. Еще один расход – это непосредственно стоимость мебельного тура. Туда не включен авиаперелет. Включены трансферы из отеля и обратно, размещение и проживание в гостинице (отель у нас был уже с завтраком, 4 звезды), машина с водителем для поездки по фабрикам и плюс услуги гида-переводчика. В разных компаниях стоимость тура плюс минус одинаковая, в нашей стоил 588$ за 5 дней, у нас было 7 дней с доплатой за 2 дня, но мы ничего не платили. Очень повезло и у компании шла акция, поэтому тур достался в подарок.

Теперь о оплате покупок. Мы везде на фабриках и в торговых центрах оплачивали 30%. Это обязательное условие у всех поставщиков, плюс везде есть договора, все прозрачно. По желанию можно оплачивать на месте и большую сумму, но в этом нет смысла. После изготовления мебели наш менеджер Павел все проверил, сверил габариты, цвета, все детали, прислал нам фото, а уже потом мы произвели всю оплату.
Остаток по оплате мы переводили уже из России. Нам предложили несколько вариантов оплаты, все примерно одинаковые, можно выбрать то, что удобнее для тебя. Мы производили оплату безналом по счету, сумма была в рублях.
Плюс дополнительно оплачивали агентское сопровождение, сумма была 3% от стоимости заказа. Туда включена проверка мебели, подготовка документов, прохождение таможни и вся бумажная волокита.
Сразу забегу вперед, рассказывать о завершении тура буду чуть ниже. Но доставку мы оплатили уже в Москве, когда мебель доставили, заранее ничего оплачивать было не нужно.

Что было после возвращения в Москву?
Дальше вернулись в Москву, а наш мебельный тур уже продолжился без нас. С Пашей на связи, как и говорили на консультации я буду знакома до поездки, во время поездки он будет с нами и уже после тура он так же всегда со мной на связи. Компания проверяет всю мебель перед отправкой и отправляет фотографии, чтобы подтвердить, что все готово и именно то, что я купила. А так же, что брака нет. Мебель получали сразу на адресе, но заезжали на склад. Доставку оплатили там же на складе, где уже были. Как я уже и писала, заранее оплачивать было не нужно, уже по прибытию это сделали.


Сроки доставки
Нам сразу говорили о доставке 45-50 дней, +/- так и было. Я читала много где пишут про задержки. Спросила сразу по поводу этого у менеджера, он сказал, что очень строгих сроков нет, действительно, может быть задержка примерно на неделю. Плюс задержка может быть больше, если попасть в какие-то национальные и государственные праздники, когда у них выходные. Но такие праздники всегда известны вперед, поэтому об этом заранее предупреждают клиенты. В нашем случае праздников не было.

Но, тем не менее, в общей сложности задержка составила около недели, то есть мы примерно через 2 месяца после отправки получили груз. Сроки не горели и плюс мы прекрасно понимали, что небольшая задержка может быть и это нормально, нас об этом предупреждали заранее!

О туре: вместо заключения
Вот в принципе и все, что я хотела рассказать. Самое главное ответственно подойти к этому вопросу и помогать компании, с которой Вы будете работать. Я говорю сейчас о том, чтобы во время подтверждать и проверять их работу, тоже участвовать в процессе. Мы пропустили одну проверку и обнаружили это через несколько дней, когда Павел уже спросил все ли хорошо, мне показалось, а что стулья цветом не те. Попросила все открыть – все сделали без вопросов, но на это потребовалось время и пришлось платить за новую упаковку. Паша заверял, что стулья того цвета, но все равно все открыли, и все действительно было так как мы и купили, так же Паша решил вопрос по упаковке и нам ничего не пришлось доплачивать.
 Менее приятная ситуация была с изголовьем кровати. При заказе мы не учли, что в одной комнате еще не готова стена, где будет установлена кровать и хотели, чтобы она встала ровно в специальное место. Только через месяц мы поняли, что не учли этот момент, попросили Пашу изменить размеры изголовья, но конечно уже было поздно и кровать была на финальном этапе производства, решили оставить как есть, сами виноваты что упустили этот момент. В целом китайцы сделали точно по тем размерам, которые мы дали. Поэтому с собой обязательно нужно взять все размеры.

Все документы хоть и на китайском, но нам сделали перевод всех чеков в одну таблицу – очень удобно.

О минусах
Я сразу хочу сказать, что мы поездкой очень остались довольны. Но всегда при планировании хочется знать о недостатках, поэтому напишу свою точку зрения. Возможно, что-то покажется субъективным, но это моя оценка и она такова.

Несущественная задержка на одну неделю (но нам сделали скидку на доставку за это неудобство);
Повредилась краска при транспортировке на ножке стула (сразу же бесплатно устранили на месте).
Ну и до сих пор не дает мне покоя вопрос с изголовьем, хотя, тут проблема совершенно не в мебельном туре, а в том, что мы все не продумали. Отсюда еще раз повторюсь: обязательно учитывайте все габариты, все просчитывайте!

Больше просто не найду, к чему придраться. Цели выполнила – деньги сэкономили, мебель купили.

Создано автором RoAnna 11.11.2019, оригинальный текст: здесь